レンタルまでの流れ

変更・支払・キャンセルについて

変更やキャンセルをご希望の場合には、必ず以下の方法でお知らせください。

変更について

変更のご連絡は、以下の方法でお願いいたします。

• 「最終確認メール」に返信する際に、変更内容を入力いただく方法。

  変更したい「項目名」とその「内容」を返信メール内に入力し、送信してください。

• お問い合わせフォームをご利用いただく方法。

  「レンタカー申請内容の変更」にチェックを入れ、変更したい内容を「テキスト入力欄」へ入力し送信してください。

• 直接お電話で変更内容をお知らせいただく方法。

  以下の電話番号まで直接ご連絡をお願いいたします。
  「お名前」と「申請番号」をお知らせいただき、そのあとに内容変更をお伝えください。

  お問い合わせ先 Tel 0293-22-1717

キャンセルについて

キャンセルご希望の場合は、上記「変更について」に記載しているいずれかの方法で必ずお知らせください。なお、18:00以降のキャンセルは翌日のキャンセル扱いになります。ご連絡がない場合は、無断キャンセルとして全額請求させていただく場合もございます。

なお、「最終確認メール」返信後のキャンセルは、お電話で直接お知らせください。

キャンセル料のご案内

• 乗車日の7日前までは、無料
• 乗車日の6～3日前までは、20%
• 乗車日の2日前及び前日は、50%
• 乗車日当日は、100%

支払について

支払いは、レンタル開始当日になります。ご利用いただける支払方法は、以下の通りです。
法人でご利用の場合のみ、「請求書払い」のご利用が可能です。直接お問い合わせください。

• クレジットカード
  JCB VISA マスターカード UFJ

会員登録について

レンタカーズSEiWAをご利用いただくお客様により良いサービスをお届けするための会員登録制度です。登録は、日本の運転免許証をお持ちで日本国内に郵送物のお届け先がある方に限ります。
法人としてのご利用は、会員登録が必須となります。

会員料金でご利用いただけます！

会員登録いただくと、会員特別料金でご利用いただけます。会員様限定のご案内などもございます。

入会金・年会費はありません！

入会金や年会費なしで登録いただけます。登録いただくと、マイページをご用意いたします。
マイページからは、いつでもレンタカーの申請が可能です。その他、現在の申請状況や過去の履歴を確認いただけます。

• 会員限定のお知らせを閲覧可能
• 現在の申請状況や申請した内容が確認可能
• 会員情報の変更がいつでも可能
• 過去の申請履歴が閲覧可能

会員登録すると申請から貸出までが簡単！

次にご利用いただく際、申請者情報は登録した内容がご利用いただけるため入力が不要！ さらに、貸出手続きもより簡単に！
レンタカーの申請から貸出までがスムーズになります。

会員登録と退会について

登録について

会員登録は、日本の運転免許証をお持ちで日本国内に郵送物のお届け先がある個人または法人の条件を満たす方、どなたでもご登録いただけます。
「レンタカー申請」ボタンへお進みいただき、ログイン確認ページ内の「会員登録して申請する」ボタン、または、「会員登録」ボタンよりご登録いただけます。
ご登録いただきますと様々な特典をご利用いただけます。

退会について

退会は、マイページの「会員情報」内にある「退会」ボタンからお手続きいただけます。 アンケートへのご回答をいただいての退会となります。
退会のご希望確認後、すみやかに会員情報や履歴等のデータを削除いたします。一度削除されたデータは復旧できません。ご注意ください。

パスワードがご不明な場合

パスワードがご不明な場合は、お電話またはメールフォームからその旨お知らせください。
確認後、パスワードの再設定メールを登録いただいているメールアドレスに送付いたしますので、そちらから改めてパスワード設定をお願いいたします。
再設定メールの有効時間は受信してから1時間です。

IDがご不明な場合も、お電話またはメールフォームからその旨をお知らせください。確認しご連絡させていただきます。
※本人確認をさせていただく場合ございます。

ペット同乗について

レンタカーにペットを同乗を希望される場合は、事前にご予約が必要です。
ネット予約は受け付けておりませので、ご予約は直接お電話にてお申し込みください。
ペット同乗のご予約のない場合は、レンタカーのご利用をお断りすることがあります。

同乗できるペットについて

70cm×90cm×75cmサイズのケージ（檻）に入る、体重10kg程度までの犬と猫が対象となります。なお、ケージは当店で貸出はしておりませんので、お客様にてご用意ください。

同乗方法、場所、ペット同乗対象車種について

車両のラゲッジスペースを同乗場所とし、当店でお渡しするシートの上にケージごと乗せてご利用ください。ペット同乗スペースの確保できる車種に限定させていただきます。

ミニバン/ワゴン/商用車など必ずご予約の際に当社までお問い合わせください。

ペット同乗料金・車両損害について

ペット同乗サービス料金は1貸渡しにつき550円（税込）になります。ご利用後、車両に著しい汚損・残臭が必要な場合は、修理・消臭・清掃等実費に加えて期間中の営業補償料金（NOC)として、別途20,000円（非課税）を申し受けます。

注意事項

ご利用の際には、当社で定めた「同意書」をよくお読みください。「同意書」は店頭にてご用意しておりますのでご出発時にご署名をお願いしております。
同意書を提出せずにペットを同乗させた後に、著しい汚損・残臭が必要な場合は、修理・消臭・清掃等実費に加えて期間中の営業補償料金を申し受けます。
補助犬（介助犬など）との同乗につきましては上記の限りではありません。ただし、その場合には関係法令等に基づく書類をお持ちいただき、ご提示ください。ご持参を忘れた場合、ご提示いただけない場合はお貸出しをお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。